La società è stata ora citata in giudizio dall’Australian Competition & Consumer Commission (ACCC) per aver consentito annunci su Facebook che mostravano immagini di celebrità, conduttori di programmi TV e politici che promuovevano le criptovalute come un modo sicuro per arricchirsi.
È interessante notare che nessuna delle celebrità negli annunci aveva acconsentito all’utilizzo delle proprie immagini in questo modo, il che significa che gli annunci erano fraudolenti in entrambi i casi. Coloro che sono caduti preda della truffa sono stati ripetutamente invitati dai truffatori di depositare denaro su conti e schemi. La causa sostiene che ciò è stato fatto utilizzando “tattiche ad alta pressione” in cui le vittime sono state chiamate più volte per telefono per completare la transazione.
Secondo quanto riferito, le persone hanno perso migliaia di dollari nella truffa, con una persona che ha perso fino a 650.000 AUD (~ $ 480.000).
L’ACCC afferma che Meta era a conoscenza di questi annunci e ne è stato avvisato, ma si è rifiutato di agire. In effetti, afferma che gli algoritmi dell’azienda sono stati determinanti per far sì che questi annunci raggiungessero i loro obiettivi. Rod Sims, presidente dell’ACCC, ha detto quanto segue sulla questione:
Sosteniamo che la tecnologia di Meta ha consentito a questi annunci di essere indirizzati agli utenti con maggiori probabilità di interagire con gli annunci, che Meta ha assicurato ai suoi utenti che avrebbe rilevato e prevenuto lo spam e promosso la sicurezza su Facebook, ma non è riuscito a impedire la pubblicazione di altri simili pubblicità di truffa sulla criptovaluta di approvazione di celebrità sulle sue pagine o avvertire gli utenti.
L’essenza del nostro caso è che Meta è responsabile di questi annunci che pubblica sulla sua piattaforma. È una parte fondamentale dell’attività di Meta consentire agli inserzionisti di indirizzare gli utenti che hanno maggiori probabilità di fare clic sul collegamento in un annuncio per visitare la pagina di destinazione dell’annuncio, utilizzando gli algoritmi di Facebook. Quelle visite alle pagine di destinazione dagli annunci generano entrate sostanziali per Facebook.
Meta avrebbe dovuto fare di più per rilevare e quindi rimuovere annunci falsi o fuorvianti su Facebook, per impedire ai consumatori di cadere vittime di truffatori spietati.
Meta ha invece completamente negato ogni responsabilità, affermando che:
Non vogliamo che gli annunci cerchino di truffare le persone senza soldi o fuorviare le persone su Facebook: violano le nostre politiche e non fanno bene alla nostra comunità. Utilizziamo la tecnologia per rilevare e bloccare gli annunci truffa e ci adoperiamo per anticipare i tentativi dei truffatori di eludere i nostri sistemi di rilevamento. Finora abbiamo collaborato con l’indagine dell’ACCC su questa questione. Esamineremo il recente deposito dell’ACCC e intendiamo difendere il procedimento. Non siamo in grado di commentare ulteriormente i dettagli del caso in quanto è dinanzi alla Corte federale.