Tre note aziende produttrici di hardware per PC da gaming sono nel mirino della Federal Trade Commission statunitense, che sostiene che potrebbero violare le norme di garanzia del Paese.
In un comunicato stampa odierno, la FTC ha rivelato di aver inviato lettere formali di avvertimento ad ASRock, Zotac e Gigabyte. Sebbene ogni lettera di avvertimento sia unica per ogni azienda, a tutte e tre viene chiesto di non apporre adesivi sui loro prodotti che abbiano messaggi simili a “garanzia nulla se rimossa”. Se lo facessero, potrebbero violare il Magnuson-Moss Warranty Act (MMWA) che regola il modo in cui le aziende impostano i loro messaggi e le loro politiche di garanzia scritte.
Ad esempio, la lettera della FTC inviata ad ASRock afferma che l’agenzia ha delle preoccupazioni in merito alla sua garanzia scritta, che recita:
La garanzia del produttore sarà nulla e non valida se i prodotti vengono modificati, danneggiati o altrimenti manomessi, ad esempio se la custodia esterna viene aperta o se vengono installate/rimosse parti/componenti opzionali aggiuntivi.
Nella lettera inviata a Zotac USA si afferma che la garanzia pubblicata dall’azienda include quanto segue:
Le richieste di garanzia saranno nulle se l’utente: … manomette, rovina o rimuove adesivi che indicano l’annullamento della garanzia in caso di rottura.
Infine, la lettera inviata dalla FTC a Gigabyte afferma che l’azienda utilizza il seguente adesivo:
Se l’etichetta di fabbricazione all’interno del prodotto venisse rimossa o danneggiata, il prodotto non sarebbe più coperto da garanzia.
Le lettere affermano che questo tipo di adesivi potrebbero impedire ai consumatori di effettuare la manutenzione ordinaria o le riparazioni sui prodotti realizzati da queste aziende. Il comunicato stampa ha aggiunto:
Il personale della FTC ha invitato ciascuna azienda a rivedere i propri materiali promozionali e di garanzia per assicurarsi che non affermino o implichino che la copertura della garanzia sia subordinata all’uso di parti o servizi specifici.
Il comunicato stampa afferma che tra 30 giorni la FTC effettuerà un’altra revisione dei siti web di ASRock, Zotac e Gigabyte per vedere se hanno apportato modifiche alle loro politiche di garanzia. In caso contrario, la FTC potrebbe avviare procedimenti legali contro di loro.
