Come forse saprai, Google ha cambiato radicalmente il modo in cui operano i suoi servizi da quando il DMA (Digital Markets Act) è entrato in vigore il 6 marzo . Per conformarsi a questa nuova legislazione, l’azienda di Mountain View ha ridisegnato in modo significativo alcune funzionalità in Europa . Alcuni sono stati anche completamente rimossi. Pensiamo, ad esempio, all’integrazione nativa di Google Maps nei risultati di ricerca , ormai cosa del passato.
Con la DMA, Google è stata costretta anche ad apportare alcune modifiche per favorire i siti di confronto online in determinate categorie, come hotel o biglietti aerei. Il produttore, ad esempio, ha creato posizioni dedicate contenenti gruppi di collegamenti a siti di confronto dei prezzi.
” Abbiamo anche rimosso funzioni utili dalla pagina dei risultati di ricerca e ridotto la funzionalità di alcune delle nostre schede cliccabili: modifiche che hanno avuto un impatto negativo sull’esperienza dei nostri utenti europei”, ricorda Oliver Bethell, consulente generale di Google Europe.
Secondo Google, questi cambiamenti hanno apportato grandi vantaggi ai grandi aggregatori di viaggi online e ai siti di confronto. Purtroppo è vero il contrario per compagnie aeree, albergatori e piccoli commercianti che hanno perso fino al 30% del traffico secondo i dati del colosso americano.
Tuttavia, come spiega l’azienda sul proprio blog ufficiale , questo non è ancora sufficiente agli occhi dei comparatori online. Per sperare di trovare un terreno comune, l’azienda ha annunciato altre novità imminenti , ovvero:
- l’introduzione di nuovi moduli che permetteranno agli utenti di scegliere tra risultati che li indirizzano ai comparatori, oppure risultati che li indirizzano direttamente ai siti di hotel, compagnie aeree o fornitori di servizi
- l’introduzione di “nuovi formati” che consentiranno ai siti di confronto online e ai fornitori di visualizzare più informazioni su ciò che è presente sui loro siti web (come prezzi o immagini)
Nel suo post sul blog, tuttavia, Google specifica che lo farà con riluttanza. “ Mentre molte parti interessate sono soddisfatte dei nostri cambiamenti, alcuni siti continuano a chiedere di più, ad esempio vietando qualsiasi cosa più sofisticata di un semplice collegamento blu a un sito web. Ciò impedirebbe a Google di mostrare alle persone informazioni utili come prezzi e valutazioni”, denuncia l’azienda.
D’altronde, quale sarebbe l’impatto sul traffico dei siti degli albergatori se Google si accontentasse di mostrare solo un mucchio di austeri link blu come qualche anno fa? Questo è il test che l’azienda si prepara a condurre in Germania, Belgio ed Estonia . In questi tre Paesi gli internauti non potranno più accedere alla mappa cliccabile che appare quando cercano un hotel su Google. Dovranno accontentarsi di singoli link “ senza alcuna funzionalità aggiuntiva”.
Con questo test Google cerca probabilmente di dimostrare all’UE che alcune modifiche al suo funzionamento possono essere dannose per gli utenti (professionisti e privati). ” Siamo molto riluttanti a fare questo passo, perché la rimozione di funzionalità utili non avvantaggia né i consumatori né le imprese in Europa”, afferma Google.
