Steam Deck ora ha centri di riparazione ufficiali. Valve ha confermato che il PC portatile da gioco ora può essere inviato per la riparazione e, se in garanzia, il cliente non dovrà pagare nulla per le riparazioni (che sono coperte dalla garanzia). Come previsto, i danni fisici non rientrano nell’ambito della garanzia, il che significa che devono essere risarciti.
Fino a poco tempo, riparare Steam Deck malfunzionante o danneggiato era un compito impegnativo. Valve non offriva un negozio fisico o non c’erano centri di assistenza autorizzati che accettassero uno Steam Deck rotto. L’unico modo per riparare il dispositivo era provare un negozio di riparazioni di elettronica locale o eseguire riparazioni a casa.
Valve ha stretto un legame con iFixit per garantire che coloro che si sentono a proprio agio con le riparazioni fai-da-te abbiano accesso alle parti ufficiali. I proprietari di Steam Deck che devono affrontare problemi hardware con i loro dispositivi dovranno prima contattare l’ assistenza . Dopo che il team di assistenza clienti avrà confermato, il dispositivo dovrà essere spedito per posta. “Una volta lì, il nostro team diagnosticherà il dispositivo, riparerà se necessario, quindi rispedirà l’unità fissa”, afferma il post sul blog confermando la notizia.
La maggior parte delle riparazioni dovrebbe essere gratuita, a condizione che Steam Deck sia in garanzia. Se una riparazione non è coperta da garanzia o il dispositivo è fuori dal periodo di garanzia, Valve si metterà in contatto e chiederà di riparare il tuo Deck a pagamento. Il proprietario potrà quindi scegliere se pagare la tariffa per la riparazione del dispositivo o rifiutare la correzione e richiedere la restituzione dell’hardware.
